Qu’est ce qu’un KPI ?
Le KPI est un élément chiffré qui doit être déterminé avant le lancement d’une action, afin d’en évaluer les retombées et de déterminer le ROI indicateur clé de performance (ICP) (return on investment ou retour sur investissement (indicateur clé de performance (ICP)). L’analyse prend en compte plusieurs KPI pour estimer, par exemple, le nombre de clics pour calculer le taux d’ouverture d’un e-mailing en marketing digital ou le taux de souscription à un produit.
Site vitrine
- Taux de clic sur téléphone ou tel élément (CTA, bannière…)
- Nombre de pages vues
- Nombre de visites
- Durée moyenne de visite
- Temps passé par page
- Résultats de recherche interne
Campagne d’acquisition
- Taux de clics (snippet, lien sponsorisé, CTA email, ads FB…)
- Coût par clic
- Sources du trafic
- Coût par lead
Blog
- Taux d’engagement
- Nombre de visiteurs
- Taux de scroll
- Nbre de liens entrants
Emailing
Taux d’ouverture
Taux de clic : le nombre de clics divises par le nombre de mail délivrer a destination multiplier par 100
Taux de réactivité
Taux de désabonnement
Taux de conversion
SEA
- Position moyenne
- Nombre d’impressions
- Taux de clic
- ROI
- CPC
Réseaux Sociaux
- Conversions
- Engagements
- Portées et impressions
- Taux de visionnage
